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Agent de salon d'affaires

Agent de salon d'affaires
Les + IALG: 
  • Formateurs expérimentés exerçant dans de prestigieuses compagnies aériennes européennes et mondiales.
  • Formation complète et professionnalisante.
  • Uniforme aux couleurs d'IALG préparant au professionnalisme.
  • Matériel pédagogique et technologique modernes.
  • Accès à un forum d'échange avec les formateurs et étudiants.
  • Service d'accompagnement vers la professionnalisation.
Descriptif: 

L'agent salon d'affaires est présent dans les salons privés en salle d'embarquement aéroportuaire et maritime. Il met tout en œuvre pour assister le client dans ses démarches, répond rapidement et efficacement au besoin de ce dernier.

L'agent salon peut également être présent lors de conférences ou de foires d'expositions.

Pré-requis: 
  • 18 ans minimum
  • Casier judiciaire vierge
  • Excellente présentation
  • Sens du relationnel
  • Faire preuve de bienveillance
  • Être conciliant
  •  
Programme: 
  • Gestion des PMR (passagers à mobilité réduite) et documents de voyage
  • Juridique aéronautique et procédure
  • Gestion de la clientèle VIP Formation commerciale ( représentativité, uniforme)
  • Introduction d'anglais aéronautique
  • Cours d'anglais ( en option)
Objectif: 

L'objectif de cette formation est de transmettre:

  • Les connaissances nécessaire pour pouvoir assurer l'accueil, l'accompagnement du client affaires, répondre à ses attentes de manière rapide et efficace.
  • Les compétences nécessaire pour que le participant devienne "a role model", un ambassadeur de sa future entreprise.
Durée de formation : 

2 Semaines